SEDUC implanta Agendamento Eletrônico
Facilidade foi disponibilizada nesta segunda-feira (09/01)
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Desde o início da tarde desta segunda-feira (09/01), a Secretaria Estadual da Educação (SEDUC) disponibiliza o serviço de agendamento eletrônico para a Central de Matrículas de Porto Alegre.
A primeira data disponível para o atendimento com hora marcada é a próxima segunda-feira, dia 16 de janeiro.
O serviço está disponível no site da Secretaria Estadual da Educação e no Portal Tudo Fácil.
Por dia, serão disponibilizadas 26 fichas e o funcionamento será entre 8h40min e 17h, com 20 minutos para cada atendimento.
Esse serviço traz benefícios visíveis, tais como: Aprimoramento da rotina de todos os envolvidos no processo; maior precisão na estimativa da força de trabalho; possibilidade do cidadão escolher o melhor horário, conforme sua disponibilidade, entre outros.
A informatização do processo utiliza a solução da PROCERGS SAE - Sistema de Agendamento do Estado.
No último dia 5 de janeiro, técnicos da PROCERGS (sob o comando da DAS) e SEDUC (foto) ultimaram os detalhes para disponibilização da solução na web.
Na primeira tarde de funcionamento do serviço, 15 agendamentos foram realizados. "Temos em um primeiro momento um guichê atendendo com horários marcados. À medida que a demanda for aumentando, disponibilizaremos mais guichês de atendimento", explica a coordenadora da Demanda Escolar do Estado, Sandra Mauat.
Para os cidadãos que não reservarem horário, o procedimento continuará ocorrendo por ordem de chegada. A Central de Matrículas da Capital fica na Avenida Borges de Medeiros, Nº 1501. Os telefones são (51) 3288-4891 / 4878 / 4892.